银行网点留给公众的传统印象绝对少不了：排队时间长、业务手续繁、氛围冰冷严肃。不过，随着科技金融的发展，"人智+机智"相结合的"智慧银行"正在重塑银行网点在人们心中的形象。

  未来的智慧银行，不仅仅是简单的几台ATM、几台平板、电子叫号，目前大堂机器人、智能柜员机、产品领取机等智能辅助设备也只是其中一部分。智能化、自助化、电子化、人性化正在通过人脸识别、声音识别、飞幕投影、智能互动桌面等新技术逐步融入日常金融服务。

  作为重要业务的柜台服务，需要承担更多数据处理及业务压力，同时还有与客户面对面的服务质量，如何让"人智"发挥到极致，银行内部IT架构的搭建，至关重要。

  重要业务必须通过柜台窗口进行处理，其服务一直备受关注。随着业务数据的庞大、操作系统更新加速，传统IT系统下办公面临如下困境：

  1、业务反应效率低

  传统IT环境复杂，业务对IT系统的依赖性高，复杂的系统性需要业务人员花费大量时间和人力成本去适应，直接影响了业务的处理效率。

  2、数据庞杂，安全难以保障

  传统IT安全架构中，数据分散在各个终端后台，任何员工都可以随意支配，数据安全性低，不断增多的安全隐患对数据造成极大威胁；同时分散存储，维护难度大。

  3、维护、管理成本较高

  银行机构网点多且分散，外设的PC机数量多。无论是硬件维修、驱动软件安装、配置更新等都需IT维护人员现场逐一维护，导致运维成本居高不下。

  现在移动互联正在重构我们的生活方式，因此银行服务模式也要随之改变，符合人们的生活习惯，更快更便捷是未来银行的突破点，以下是河南金象文化关于智慧银行发展的观点：

  1、数据整合：通过大数据技术和数据挖掘分析，商业银行将整合内外部数据资源，提供全新沟通渠道和营销手段，提升客户体验

  2、移动为主：移动互联网正从根本上重构社会生活方式，也终将改变银行经营运作模式

  3、智能银行：更透彻更全面的互联互通、更深入的洞察

  4、全面发展：基于移动媒介、数据经验和专业服务支持，未来银行必将突破传统服务边界，挖掘更多利润增长点，银行服务无处不在、无所不包

  5、成本控制：银行重心必定会是轻资产、重业务的发展模式，更多的精力会投入到前端营销上去，会将更多的业务采用集中作业、流水作业的业务模式

  河南金象文化发展股份有限公司为智慧银行建设提供更多解决方案，欢迎咨询：0371-65583868